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運送政策

送貨安排及費用
 
送貨服務僅限於香港特定地區及指定送貨時間內進行。本公司並無聲明可以送貨至香港特別行政區所有地點。我們盡可能安排每天早上
9時至下午約7時於香港的特定地區送貨,惟實際送貨安排以物流服務供應商可提供的服務為準。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。
 
本公司只會送貨至以下指定地區的大部份地址,服務時間及範圍會不定期修訂,而且某些地區可能額外收取附加費。我們保留一切權利,可於任何時間及不時調整免運費訂單金額。
 
送貨服務


送貨地區*:

港島區 / 九龍區 / 新界區 / 東涌 / 馬灣 / 愉景灣

送貨費用:
單一訂單訂購淨金額**$499或以下 - $80
單一訂單訂購淨金額**$500或以上 - 免運費


* 送貨地址如屬偏遠地區,將會向客人收取額外附加費,我們的客戶服務人員將聯絡客人作出有關安排。偏遠地區按物流服務供應商定義為準(偏遠地區參考)。
* 急凍、冰鮮及恆溫商品暫未能安排送貨到以下地區:赤鱲角、南丫島、長洲、坪洲等離島地區及禁區。 
* 香港會議展覽中心、貨櫃碼頭、物流公司/中心、倉庫、酒店、收貨部等操作收貨時間較長之地址不適用於必須保溫或保冷/急凍/冰鮮/恆溫產品配送。
* 部份地址須安排收件人到指定地點交收,例如貨車不能直達地點將於附近約定地點交收,無升降機直達的樓層(唐樓地址等)將於地下交收,政府機構、醫院、殯儀館及村屋地址將於地點門口/村口交收。
 
** 訂購淨金額是指扣除送貨費用及其他優惠或折扣後客人支付的金額。
 
您的送貨地址如有更改,您必須立即通知本公司,否則我們不會為送貨至錯誤地址而負責。
 
我們將於收到您的訂單後3個工作天內完成備貨,並按您選擇的送貨日期出貨。
 
我們會將您訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞至您所提供的送貨地址。當商品送遞至您所提供的送貨地址,商品被視為交付予您及由您接收。若您因任何原因而未能接收商品,我們有權選擇向您收取額外費用或取消您的訂購而無需退款或作出任何補償。
 
我們或會一次或分多次送貨,而部份商品可能由供應商直接送貨。有關的任何送貨時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。我們將盡力按您所選擇的送貨日期及時間(如有)將商品送達,倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知您有關訂單的進度。於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向您退款。
 
當您所訂購的商品已送交給您,您便成為商品的擁有人,您將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
 
颱風或惡劣天氣的特別送貨安排
 
除非我們與您溝通並另有安排,否則在颱風或惡劣天氣情況下我們將就送貨作出以下特別安排:
· 當天文台宣佈黑色暴雨警告或未來兩小時懸掛八號或以上烈風或暴風信號時,我們的送貨服務將視乎實際情況逐步停止及另行安排派送時間,並將透過電話及/或電郵通知您最新送貨安排。
· 若下午三時仍然懸掛八號或以上烈風或暴風信號,當天的送貨服務將會停止,我們將透過電話及/或電郵通知您最新送貨安排。
· 若黑色暴雨警告於送貨服務時間終結前4小時仍然維持,當天的送貨服務將會停止,我們將透過電話及/或電郵通知您最新送貨安排。
· 受颱風影響之訂單的實際送貨日期及時間需視乎送貨地址、訂單數量及人手安排等不同因素而定。
· 有關訂單取貨的安排,如取貨地點當天未能營業,請留意我們透過電話及/或電郵通知您的最新取貨安排。